Terma & Syarat p0ki Malaysia – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform p0ki, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. p0ki berhak untuk menyemak dan mengesahkan kelayakan setiap pemohon pada bila-bila masa.

• Umur minimum 18 tahun – Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. p0ki mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan akan menutup mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur tanpa sebarang notis.
• Pemastautin Malaysia – Perkhidmatan p0ki ditawarkan kepada penduduk Malaysia yang bermastautin di dalam negara. Penggunaan VPN atau sebarang kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar adalah dilarang sama sekali.
• Satu akaun sahaja – Setiap individu dibenarkan memiliki satu akaun p0ki sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh orang yang sama – sama ada menggunakan nama berbeza atau maklumat palsu – adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki.
• Maklumat yang tepat dan benar – Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat emel. Maklumat palsu adalah alasan untuk penamatan akaun serta-merta.
• Tidak disenaraikan dalam pengecualian diri – Individu yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu di p0ki selama tempoh pengecualian berkenaan.

Akaun p0ki anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila pastikan maklumat log masuk anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Berikut adalah syarat berkaitan pengurusan akaun:

• Kerahsiaan kata laluan – Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun p0ki anda. p0ki tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kata laluan anda kepada pihak ketiga, sama ada secara sengaja atau tidak sengaja.
• Keselamatan akaun – Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun p0ki anda.
• Pelaporan aktiviti mencurigakan – Jika anda menyedari sebarang akses tidak sah ke akaun anda atau terdapat transaksi yang tidak anda lakukan, hubungi pasukan sokongan p0ki serta-merta di [email protected].
• Kemas kini maklumat – Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda (nombor telefon, alamat emel, kaedah pembayaran) sentiasa dikemas kini. Maklumat yang lapuk boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

p0ki berhak untuk membekukan atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain. Dalam kes sedemikian, baki akaun mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.

p0ki memproses semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang paling popular di kalangan rakyat Malaysia. Semua deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada dasar berikut:

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet – Serta-merta, 24/7
• GrabPay – Serta-merta, 24/7
• DuitNow – Pemindahan segera, 24/7
• Boost eWallet – Serta-merta, 24/7
• ShopeePay – Serta-merta, 24/7
• FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia lain

Had Deposit:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum: RM 50,000 setiap hari (tertakluk kepada tahap pengesahan akaun)
• Semua deposit dikreditkan ke akaun p0ki anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Pengeluaran di bawah had ini tidak akan diproses dan akan dikembalikan ke baki akaun anda.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa kurang 5 minit untuk eWallet dan 5–15 minit untuk pemindahan bank melalui DuitNow atau FPX.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir anda, sebagai langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• p0ki berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam sehari.
• Ahli VIP dari tahap Gold ke atas menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi dan pemprosesan ekspres yang diutamakan.

p0ki menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang ditetapkan untuk memastikan keadilan kepada semua pemain:

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun yang berdaftar dengan maklumat pengguna, peranti, dan alamat IP yang unik. Cubaan untuk mendapat bonus yang sama berkali-kali melalui cara apapun dianggap penyalahgunaan dan akan mengakibatkan pemotongan bonus serta kemungkinan penutupan akaun.
• Wagering requirement (syarat pertaruhan) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan sebelum anda menerima bonus tersebut. Nilai biasa adalah antara 10x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain permainan yang layak sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi. Sesetengah bonus mungkin terhad kepada kategori permainan tertentu sahaja.
• Tempoh sah bonus adalah sebagaimana dinyatakan dalam setiap promosi – biasanya antara 7 hingga 30 hari. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat secara automatik tanpa pampasan.
• p0ki berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis kepada ahli melalui emel atau pengumuman dalam platform.

Program VIP p0ki:

Ahli p0ki yang aktif secara automatik mengumpul mata VIP dengan setiap pertaruhan yang dibuat. Tahap VIP dan manfaat yang ditawarkan adalah seperti berikut:

• Silver – Cashback mingguan 3%, sokongan keutamaan
• Gold – Cashback mingguan 5%, pengeluaran ekspres, bonus ulang tahun
• Platinum – Cashback mingguan 7%, akses promosi eksklusif, had pengeluaran lebih tinggi
• Diamond – Cashback mingguan 10%, pengurus akaun peribadi, manfaat eksklusif tertinggi

p0ki berhak mengubah struktur program VIP dengan memberikan notis 14 hari kepada ahli yang terjejas.

Semua permainan di p0ki – termasuk slot video, live casino, crash games seperti Aviator, dan permainan meja – adalah tertakluk kepada peraturan berikut untuk memastikan pengalaman yang adil dan menyeronokkan bagi semua ahli:

• Penggunaan sistem automatik dilarang – Penggunaan bot, perisian automasi, script, atau sebarang alat teknikal yang direka untuk bermain secara automatik atau mengeksploitasi sistem p0ki adalah dilarang keras. Akaun yang disyaki menggunakan kaedah sedemikian akan disekat serta-merta.
• Keadilan permainan – Semua permainan di p0ki menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa termasuk pihak p0ki sendiri.
• Had pertaruhan – Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini tertakluk kepada tahap VIP anda dan jenis permainan yang dimainkan. Had tidak boleh dielak dengan sebarang cara teknikal.
• Keputusan permainan adalah muktamad – Keputusan setiap pusingan atau pusingan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti yang jelas menunjukkan kerosakan teknikal pada sistem p0ki. Dalam kes kerosakan teknikal, p0ki berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada baki akaun ahli.
• Kolusi dan penipuan – Sebarang bentuk kolusi antara pemain, penipuan terhadap sistem atau pemain lain, atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) perisian adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan tuntutan undang-undang.

p0ki mengambil perlindungan data dan privasi ahli dengan sangat serius. Dasar privasi penuh kami tersedia di halaman Dasar Privasi. Berikut adalah ringkasan syarat utama berkaitan privasi dan keselamatan data:

• Pengumpulan data – p0ki mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran (nama, nombor IC, tarikh lahir, nombor telefon, emel) serta data penggunaan seperti sejarah permainan dan rekod transaksi. Semua data ini dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan peningkatan perkhidmatan.
• Perlindungan data – Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan dan dihantar menggunakan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan di Malaysia. Akses kepada data ini adalah terhad ketat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah.
• Tidak dijual kepada pihak ketiga – p0ki tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Pengkongsian data hanya berlaku dalam kes yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Hak pemadaman data – Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem p0ki apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.

p0ki percaya bahawa hiburan kasino online harus sentiasa menyeronokkan dan tidak pernah menjadi beban. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit peribadi – Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari panel kawalan akaun p0ki anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan. Untuk mengurangkan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, terdapat tempoh sah selama 24–48 jam sebelum perubahan berkuat kuasa – ini adalah untuk perlindungan anda sendiri.
• Peringatan masa bermain – Anda boleh menetapkan had masa bermain harian yang akan mencetuskan notifikasi peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Pilihan jeda (cooling-off) – Pilih tempoh jeda 24 jam, 7 hari, atau 30 hari dari akaun p0ki anda. Semasa tempoh jeda, akaun anda akan tidak aktif dan anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
• Pengecualian diri (self-exclusion) – Jika anda merasakan anda memerlukan jeda lebih lama, anda boleh mengaktifkan pengecualian diri dari 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diaktifkan semula walaupun anda memohon berbuat demikian. Wang dalam akaun akan dipulangkan kepada anda dalam tempoh yang bersesuaian.

Sama ada anda memilih untuk menutup akaun sendiri atau akaun ditutup oleh p0ki atas sebab-sebab tertentu, proses berikut adalah terpakai:

Penutupan Akaun Secara Sukarela:

Anda boleh menutup akaun p0ki anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki wang dari akaun anda. Baki yang tidak dikeluarkan akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

Penutupan Akaun oleh p0ki:

p0ki berhak untuk menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan perisian automasi atau bot dalam platform

Dalam kes penutupan akaun kerana pelanggaran Terma & Syarat, p0ki berhak merampas baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Baki yang sah (yang tidak berkaitan dengan pelanggaran) akan dipulangkan selepas siasatan selesai.

Penggunaan platform p0ki adalah atas risiko anda sendiri dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia. Sila fahami had liabiliti berikut:

• Gangguan perkhidmatan – p0ki tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik, atau tindakan pihak berkuasa.
• Keputusan permainan – p0ki tidak membuat sebarang jaminan mengenai keputusan mana-mana permainan. Semua permainan melibatkan risiko kehilangan wang dan keputusan adalah ditentukan oleh sistem RNG yang rawak sepenuhnya.
• Kerugian tidak langsung – p0ki tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian akibat keuntungan yang terlepas, atau sebarang tuntutan berbangkit daripada penggunaan platform yang tidak mengikut Terma & Syarat ini.
• Keputusan kewangan – Bermain di p0ki adalah aktiviti hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan yang boleh diandalkan. p0ki tidak bertanggungjawab atas kesan kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian.

p0ki berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memberikan notis kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun p0ki anda semasa log masuk berikutnya
• Emel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman dalam bahagian berita atau notis di laman utama p0ki

Versi terkini Terma & Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan akan menunjukkan tarikh kemas kini terbaru. Penggunaan berterusan platform p0ki selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi kami di [email protected] dalam situasi sedemikian.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami komited untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam, setiap hari termasuk cuti umum.